Déclaration de protection des données

General

1. La protection des données en un coup d'œil

Informations générales
Les précisions suivantes vous donneront un aperçu simple de ce qui arrive à vos données personnelles (informations nominatives) lorsque vous visitez notre site web. Les informations nominatives sont toutes les données par lesquelles vous pourriez être identifié(e) personnellement. Des informations détaillées au sujet de la protection des données figurent dans notre déclaration de protection des données présentée ci-dessous.

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site?
Les données collectées sur ce site sont traitées par l’exploitant du site. Les coordonnées de l’exploitant figurent dans les mentions légales du site.

Comment recueillons-nous vos données?
Certaines données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Cela pourrait, par exemple, être des données que vous saisissez dans un formulaire de contact. D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Ces données sont principalement de caractère technique (telles que votre navigateur Internet, le système d'exploitation que vous utilisez ou l’heure à laquelle vous avez accédé à la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous entrez sur notre site.

Pour quoi utilisons-nous vos données?
Une partie des données est collectée pour assurer le bon fonctionnement du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser le comportement d’utilisation des visiteurs.

Quels droits avez-vous sur vos données?
Vous avez le droit d’obtenir, à tout moment et gratuitement, des informations sur vos données stockées, c’est-à-dire sur leur origine, leurs destinataires et le but de leur collecte. Vous avez également le droit de demander la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. Vous pouvez à tout moment nous contacter à ce sujet et pour toute autre question concernant la protection des données via l’adresse indiquée dans les mentions légales. . Vous disposez en outre d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente.

Outils d’analyse et outils de fournisseurs tiers
Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement de navigation peut être analysé à des fins statistiques. De telles analyses s’effectuent principalement en utilisant des cookies et des programmes d’analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme, c'est-à-dire qu’il est impossible de vous identifier par ce comportement. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en vous abstenant d’utiliser certains outils. Les détails à ce sujet figurent dans notre déclaration de protection des données. Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons ci-dessous sur les possibilités d’opposition à cet égard.

2. Informations générales et informations obligatoires

La protection des données
Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et non seulement dans le respect des dispositions légales sur la protection des données, mais également conformément à notre déclaration de protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles seront collectées. Les données personnelles (informations nominatives) sont des données par lesquelles vous pourriez être identifié personnellement. La présente déclaration de protection des données explique quelles informations nous recueillons et pour quoi nous les utilisons. Elle explique également comment et à quelle fin nous procédons à ladite collecte. Nous tenons à attirer votre attention sur le fait que la transmission de données via Internet (lors d’une communication par courriel, par exemple) peut présenter des failles de sécurité. Il est impossible d’assurer une protection complète et infaillible des données contre l’accès par des tiers.

Avis concernant la partie responsable de ce site
La partie responsable du traitement des données sur ce site web est :
Courriel: datenschutz@kandem.de

La partie responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres personnes, décide des finalités et des modalités du traitement des données personnelles (p.ex. noms, adresses courriel, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement de vos données
De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès préalable. Vous pouvez révoquer à tout moment, sans effet rétroactif, le consentement que vous avez accordé. Un courriel informel faisant cette demande sera suffisant. La révocation n’altérera en rien la légitimité du traitement des données ayant eu lieu avant la révocation.

Cryptage SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et pour sécuriser la transmission de contenus confidentiels (p.ex. des commandes ou demandes que vous nous envoyez en notre qualité d’exploitant du site), ce site fait appel au cryptage (chiffrage) SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que l’adresse dans la barre du navigateur passe de « http: // » à « https: // » ainsi qu’au l'icône de verrouillage s'affichant dans la barre d'adresse de votre navigateur. Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transférez ne pourront pas être lues par des tiers.

Renseignement, blocage, suppression
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez le droit d’obtenir à tout moment et gratuitement des informations sur les données personnelles enregistrées à votre sujet, sur leur origine et leur destinataire(s), ainsi que sur le but du traitement des données. Le cas échéant, vous disposez également d’un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données.

Si vous avez d'autres questions sur le sujet des données personnelles, n’hésitez pas à prendre contact avec nous en utilisant l'adresse indiquée dans nos mentions légales.

Opposition aux courriels promotionnels
Par la présente, nous nous opposons expressément à toute utilisation des données de contact publiées dans le cadre des exigences des mentions légales de ce site en ce qui concerne l'envoi de supports de publicité/matériel promotionnel et d'informations que nous n'avons pas expressément demandés. L'exploitant du site web se réserve expressément le droit de prendre des mesures juridiques en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, tel que du spam par courrier électronique (pourriel).

3. Délégué à la protection des données

Délégué légal à la protection des données
Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour notre société.
Courriel: datenschutz@kandem.de

4. Collecte de données sur notre site web

Témoins de connexion (« cookies »)
Certaines de nos pages web utilisent des cookies. Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies servent à rendre notre site web plus convivial, efficace et sécurisé. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les autres cookies restent dans la mémoire de votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur le site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à soit être prévenu(e) de l'utilisation de cookies avant de consulter un site web, soit à autoriser les cookies au cas par cas, à exclure l'acceptation des cookies généralement pour des cas déterminés et à supprimer automatiquement les cookies lorsque vous fermez votre navigateur. La désactivation des cookies peut restreindre la fonctionnalité de ce site web. Les cookies nécessaires à l’exécution de la procédure de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions dont vous souhaitez profiter (par ex. la fonction panier) sont stockés conformément à l'art. 6 alinéa 1, lettre f du règlement général sur la protection des données (RGPD) (« DSGVO » en allemand). L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que les cookies soient stockés afin d'assurer un service optimisé et exempt d'erreurs techniques. Si d'autres cookies (tels que ceux servant à analyser votre comportement de navigation) sont également stockés, ils seront traités séparément dans cette déclaration de protection des données.

Fichiers journaux du serveur
Le fournisseur de site web collecte et stocke automatiquement dans des fichiers dits «fichiers journaux du serveur» les informations que votre navigateur nous transmet automatiquement. Les informations transmises sont les suivantes :
Type de navigateur et version du navigateur
Système d'exploitation utilisé
URL du référant (site visité précédemment)
Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
Heure de la requête au serveur
Adresse IP

Ces données ne seront pas regroupées, fusionnées ou associées avec des données provenant d'autres sources. La base juridique pour le traitement des données est l’art. 6 al. 1 lettre b du règlement général sur la protection des données (RGPD) (« DSGVO » en allemand), qui autorise le traitement de données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles.

Formulaire de contact
Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, nous collecterons les données saisies sur le formulaire, y compris les coordonnées que vous nous avez fournies, afin de répondre à votre demande ainsi qu’à à toute demande de suivi. Nous ne partagerons jamais ces données sans votre consentement préalable.

Nous traiterons par conséquent toutes les données que vous avez saisies sur le formulaire de contact uniquement avec votre consentement préalable, conformément à l'art. 6 al. 1 lettre a du RGPD (« DSGVO » en allemand). Vous pouvez révoquer à tout moment, sans effet rétroactif, le consentement que vous avez accordé. Un courriel informel faisant cette demande sera suffisant. La révocation n’altérera en rien la légitimité du traitement des données ayant eu lieu avant la révocation.

Nous conserverons les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, que vous révoquiez votre consentement ou que le motif de l’enregistrement des données disparaisse (par ex. après le traitement complet de votre demande). Toutes les dispositions légales obligatoires, en particulier celles concernant les périodes de conservation des données obligatoires, ne sont pas affectées par cette disposition.

5. Outils d’analyse et publicité

Google Analytics
Ce site web fait appel aux fonctions offertes par le service d’analyse Web Google Analytics. Ce service est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise des « cookies » (témoins de connexion). Ce sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l'utilisation que vous faites du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Les cookies de Google Analytics sont stockés sur la base de l'art. 6 al. 1 lettre a du RGPD (« DSGVO » en allemand). L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser à la fois son site web et sa publicité.

Anonymisation IP
Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ce site web. Votre adresse IP sera ainsi raccourcie au préalable par Google dans les Etats membres de l’Union européenne ou dans les autres Etats signataires de l’accord sur l’espace économique européen, avant d'être transmise aux États-Unis. Seul dans des cas exceptionnels, l’adresse IP sera transmise dans son intégralité à un serveur de Google aux Etats-Unis et raccourcie sur place. Google utilisera ces informations au nom de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation du site web, pour compiler des rapports sur l'activité du site et pour fournir à l’exploitant du site d'autres services concernant l'activité du site et l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas regroupée, fusionnée ou associée avec d'autres données détenues par Google.

Plugin du navigateur
Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous tenons à souligner que, dans ce cas, vous risquez toutefois de ne pas pouvoir profiter pleinement de l’ensemble des fonctions proposées par le présent site web. Vous pouvez également empêcher que les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) soient transmises à Google, et le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et installant le plugin du navigateur disponible sur le lien suivant: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Objecter à la collecte de données
Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera mis en place pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site: Désactiver Google Analytics.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données d’utilisateur par Google Analytics dans la déclaration de protection des données de Google : support.google.com/analytics/answer/6004245.

Traitement de données externalisé
Nous avons conclu avec Google un accord pour l'externalisation de notre traitement de données et mettons pleinement en œuvre les exigences strictes des autorités allemandes en matière de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Collecte de données démographiques par Google Analytics
Ce site utilise la fonction dénommée « Données démographiques » de Google Analytics. Cela permet de générer des rapports contenant des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée faite par Google en fonction des centres d’intérêt ainsi que des données des visiteurs de fournisseurs tiers. Les données collectées ne peuvent pas être associées ou attribuées à une personne déterminée. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment en ajustant les paramètres d’affichage de votre compte Google ou vous pouvez refuser, de manière générale, la collecte de vos données par Google Analytics selon la procédure décrite dans la section «Opposition à la collecte des données ».

6. Newsletter

Données de newsletter
Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur notre site web, vous devez nous communiquer une adresse courriel valide ainsi que des informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l'adresse courriel indiquée et que vous acceptez de recevoir cette newsletter. Nous ne collecterons pas d’autres données ou bien uniquement avec votre consentement. Nous utiliserons ces données exclusivement pour l’envoi des informations demandées et ne les transmettrons pas à des tiers.

Nous traiterons par conséquent toutes les données que vous avez saisies sur le formulaire de contact uniquement avec votre consentement préalable, conformément à l'art. 6 al. 1 lettre a du RGPD (« DSGVO » en allemand). Vous pouvez révoquer le consentement au stockage de vos données et de votre adresse courriel ainsi que leur utilisation pour l'envoi de la newsletter à tout moment, par exemple via le lien de « Désabonnement » (« Austragen ») fourni dans la newsletter. Une telle révocation n’altérerait en rien la légitimité du traitement des données ayant eu lieu avant la révocation. Nous conserverons les données que vous avez enregistrées chez nous afin de recevoir la newsletter jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter ; les données enregistrées lors de votre inscription à la newsletter seront supprimées après l’annulation de votre abonnement.

Les données que nous avons stockées à d'autres fins (par exemple les adresses courriel utilisées pour l’espace membres) ne seront pas affectées par cette disposition.

CleverReach
Ce site Internet utilise CleverReach pour l’envoi des newsletters. Fournisseur : CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Allemagne. CleverReach est un service qui permet d’organiser et d’analyser l’envoi des newsletters. Les données que vous avez fournies afin de recevoir une newsletter (par ex. adresse courriel) sont enregistrées sur les serveurs de CleverReach en Allemagne ou en Irlande.

Les newsletters que nous envoyons via CleverReach nous permettent d’analyser le comportement des destinataires de la newsletter. Il est alors entre autres possible d’analyser le nombre de destinataires ayant ouvert la newsletter ainsi que le nombre de clics générés par chaque lien fourni dans la newsletter. À l’aide de ce que l’on appelle des « suivis de conversions » (« Conversion Tracking » en anglais), il est en outre possible d’analyser si une action prédéfinie (par ex. achat d’un produit sur notre site web) a été réalisée après avoir cliqué sur le lien présent dans la newsletter. Vous trouverez de plus amples informations concernant l’analyse des données par les newsletters envoyés via CleverReach sur : www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.

Le traitement des données est soumis à l'obtention de votre consentement préalable (conformément à l'art. 6, al. 1 lettre a du RGPD). Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment en vous désabonnant de la newsletter. Une telle révocation n’altérerait en rien la légitimité du traitement des données ayant eu lieu avant la révocation.

Si vous ne voulez pas que CleverReach réalise lesdites analyses, vous devez vous désabonner de la newsletter. Chaque newsletter comporte un lien approprié à cet effet. Par ailleurs, vous pouvez également vous désabonner de la newsletter directement sur le site web. Nous conserverons les données que vous avez enregistrées chez nous afin de recevoir la newsletter jusqu’à ce que vous vous désabonniez ; après l’annulation de votre abonnement à la newsletter, ces données seront supprimées tant de nos serveurs que des serveurs de CleverReach. Les données que nous avons enregistrées à d’autres fins (par exemple, les adresses e-mail utilisées pour l’espace membres) ne seront pas affectées par cette disposition. Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez consulter la politique de confidentialité de CleverReach sur : www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Conclusion d’un contrat relatif au traitement des données par des prestataires de services externes
Nous avons conclu avec CleverReach un contrat pour le traitement externalisé des données et mettons pleinement en œuvre les exigences strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l’utilisation de CleverReach.

7. Plugins et outils

Google Web Fonts
Afin d’assurer une représentation uniforme des polices, ce site utilise des « Web Fonts », c’est-à-dire des polices d’écriture pour le web fournies par Google. Lorsque vous ouvrez une page, votre navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices. À cette fin, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Google prendra ainsi connaissance du fait que notre page web a été accédé via votre adresse IP. L’utilisation de Google Web Fonts se fait dans l’intérêt d’assurer une représentation homogène et attrayante de nos pages en ligne. Il s’agit ici d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 lettre f du RGPD. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, votre ordinateur utilisera une police par défaut. Vous trouverez d'autres informations sur le traitement des données utilisateur à l'adresse developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google à www.google.com/policies/privacy/.